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- 교환접수는 불가하며, 반품 후 새상품 구매 방법으로 가능

주문취소

- 오후 3시이후 또는 배송지연된 상품은 취소처리 가능

반품 신청 방법

- 또한 반품 신청은 상품받은 날 포함하여 7일 이내로 신청 바랍니다.
- 마이페이지 - 주문 결제 페이지 접속 후
반품하실 상품 선택 > 반품 신청 선택 > 우체국사이트에서 반품수거 접수 신청

(타 택배사 이용 시 선불발송 필수)

반품 제품 직접발송 시 배송비 동봉 안내( 우체국 택배 이용 필수!)

- 선결 제로 반품 보내주시는 분들께서는 3,000원 동봉
  주문 시 배송비 선결제 비용은 플랫폼 사이트에서 보유 후 구매자의 반품 또는 구매확정 시 판매자(메르시제이부티크)에 입금해 주는 시스템
- 배송비 선결제 비용은 판매자(메르시제이부티크)로 입금되지 않기에 직접 반품을 진행하시는 경우
  별도로 3,000원을 동봉해 주셔야 반품 처리 진행이 가능합니다.

불량사유로 보기 어려운 경우

1.바느질 마감처리 및 지퍼의 뻣뻣한 움직임
2.배송시 발생 가능한 구김
3.패턴이 있는 상품의 경우 제작시
원단컷팅에 때라 달라질 수 있어 패턴의 배열 및 위치가 일정치 않아 고르지 않아 이점은 꼭 숙지 부탁드려요 4.위치표시로 인한 초크자국
5.작은 실밥정리 및 정교하지 못한 박음질

*.물세탁 시 제품 변형이 우려되므로, 드라이클리닝을 추천
잘못 된 세탁법으로 인한 상품의 불량은 메르시제이부티크에서 책임지지 않습니다.
*.모든 제품들은 사이즈 측정 위치에 따라 1cm~5cm 가량의 사이즈 오차가 발생
*.블랙 및 단색의 제품들은 꼭 단독세탁을 해주세요

교환 및 반품 불가 안내

- 착용으로 인한 상품의 오염, 변형발생 (시착시 화장품 묻는 경우 처리 불가)
- 수선, 세탁한 경우
- 상품의 가치 변형, 냄새(화장품 및 향수등), 고의로 상품을 훼손한 경우